ozCHI och Canberra

Postat den 6 december, 2011 av Rebecka

Reflektioner från ozCHI 2011.

Canberra är Australiens huvudstad, det är en byggd stad, med raka gator, en stadskärna som var mindre än Faluns, en liten sjö, parlamentet och alla ambassader. Jag tror ingen skulle vilja bo i Canberra om de inte jobbade eller pluggade där. Parlamentet var dock väldigt vackert!

ozCHI är en konferens inom människa-datorinteraktion. De flesta deltagarna kom från olika universitet i Australien, Vi var dock några representanter från Norden, två från Sverige, några från Finland, Norge och Danmark. De yngre, doktoranderna eller studenterna som kom från australiensiska universitet var dock ofta från andra länder som Malaysia, Filippinerna, Brasilien och Kina.

Det är otroligt spännande att se den här delen av världens forskning inom MDI. Efter doctorial contortsium (PhD studenter presenterar sin forskning för andra doktorander och en panel av seniora forskare) utbrast två av de seniora forskarna att det var bra att någon från Skandinavien kommer och har ett bredare sociotekniskt perspektiv! Det kändes skönt för mig för jag hade förberett mig på att de skulle säga att jag måste fokusera, och smalna av.

Efter att ha gjort mina presentationer kom tröttheten, jag måste ha varit spänd inför att möta nya människor, presentera vad jag gör och hela tiden koncentrera mig på att prata engelska. Tröttheten gjorde att jag valde att ta en förmiddag ledigt. Man kan ju inte besöka Australiens huvudstad utan att se parlamentet!

Det var ett vackert hus, man var välkommen in och titta på valda delar, porträtt av f.d. stadschefer, salarna där besluten fattas samt åka upp och titta på utsikten från hustaket. Fantastisk utsikt och man såg att staden var planerad. Utanför det gamla parlamenthuset var det dock kostiga förfallna tält. Det visade sig vara Aboriginal Tent Embassy.

Efter parlamentet gick jag till Questacon, ett science and technology centre, det var jag och ca 1000 skolungdomar. Det var en interaktiv utställning, där de visar olika tekniska och naturfenomen. T.ex. vet jag nu hur en tornado uppstår. Jag blev dock lite störd på alla barn som sprang fram och tillbaka, snurrade och drog i allt som gick. Tror inte att de lärde sig något av att vara där trots att utställningen var väldigt pedagogiskt uppbyggd. Intrycket från konferensen är väldigt positivt, allt var otroligt informellt. Avslappnade samtal under doctorial contortsium, mycket frågor efter alla presentationer, den mest informella konferens middag jag någonsin varit på, – ljusår från den tristaste middagen i historien – den som var på WCC i Brisbane! Tycker dock att Elina och jag hade bättre pli på våra studentvolontärer på INTERACT 2009!

Publicerat i Uncategorized | Etiketter , , , , | Lämna en kommentar

Invited speaker at ehealth@NICTA.

Postat den 28 november, 2011 av Rebecka

You can find the invitation here.

eHealth@NICTA invited talk (28 Nov at 4 pm): “Same System — Different Experiences: Physicians’ and Nurses’ Experiences in Using IT Systems” by Rebecka Janols

Welcome to an invited talk by eHealth@NICTA on 28 November, 2011 at 4-5 pm at NICTA Canberra Research Lab or via live Internet streaming. The video can be viewed afterwards too.

SPEAKER
Licentiate Rebecka JanolsDepartment of Information Technology, Uppsala University, Sweden
Research visitor at University of Auckland, School of Population Health, National Institute of Health Innovations (NIHI) 
Rebecka.janols@it.uu.se
http://www.it.uu.se/katalog/rebja887?lang=en

 

TITLE:

Same System—Different Experiences:  Physicians’ and Nurses’ Experiences in Using IT Systems

ABSTRACT

Rebecka Janols presents us her accepted paper for the OzCHI conference. OzCHI is Australia’s leading forum for work in all areas of Human-Computer Interaction.

In this paper we use a sociotechnical approach and theories about group processes to analyse how two main clinician groups, nurses and physicians, are influenced by their main IT tool, the Electronic Patient Record (EPR), in their clinical practice. The paper is based on interviews with 19 physicians and 17 nurses that work at a Swedish university hospital. The clinicians considered the use of an EPR system necessary, but experienced the need to change their clinical practice to less efficient work routines in order for the EPR system to support them. The main result of the paper is that the EPR system affected nurses and physicians differently. The physicians were more frustrated and experienced that the EPR system worsened their clinical practice and a decreased status among the other clinical professions. The nurses on the other hand experienced that their work became more visible than before and found it easier to claim the importance of their work towards the physicians.

CV

Rebecka Janols is a PhD student at the Department of Information Technology, Uppsala University since January 2009. Her PhD is within Human-Computer Interaction and Health Informatics. She successfully defended her Licentiate Thesis “Tailor the System or Tailor the User – How To Make a Better Use of Electronic Patient Records” on the 6th of May, 2011.

Janols is now a research visitor at University of Auckland, Scool of poulational health, National Institute of Health Innovations (NIHI). Janols background is as Master of Sociotechnical Systems Engineering, Uppsala University.

TIME:

Monday 28 November, 2011 at 4-5 pm (Canberra time)

PLACE:

NICTA Canberra Research Laboratory, 3rd floor, meeting room C (if you do not have an access to NICTA, please contact our reception at the 2nd floor at 3.55 pm) Tower A, 7 London Circuit, Canberra City, ACT 2601, Australia

 

Publicerat i Uncategorized | Etiketter , | Lämna en kommentar

Invited to speak at the Fifth HEXAnord meeting

Postat den 23 september, 2011 av Rebecka

I was very glad to be invited to speak about my research at the Fifth HEXAnord meeting, Åland, 21-23 September 2011.

HEXAnord is a researcher network with participants involved in health science, computer science and information technology in the Nordic and Baltic countries.

I had a great time during the HEXAnord meeting and have made some new valuable research connections.

Publicerat i Uncategorized | Etiketter , | Lämna en kommentar

Licentiatseminarium

Postat den 6 maj, 2011 av Rebecka

Tailor the System or Tailor the User?

How to Make Better Use of Electronic Patient Record Systems

Tid: Fredagen 6 maj 2011, kl 13.15
Plats: Hus 1, rum 1111, Polacksbacken, Uppsala
Språk: Svenska
Som granskare och opponent medverkar professor Vivian Vimarlund, institutionen för datavetenskap, Linköpings universitet.

Avhandlingen finns tillgänglig vid avdelningen för människa-datorinteraktion, institutionen för informationsteknologi, Uppsala universitet.
Se: http://www.it.uu.se/research/publications/lic/2011-003/

Välkomna!
Bengt Sandblad, professor

Abstract:

Health care organisations are extremely complex because they consist of heterogeneous groups of people (clinical professions, patients, managers), use advanced technology (medical devices and patient record systems), and apply many organisational and clinical routines. When introducing Electronic Patient Record systems (EPR) in health care organisations, all these aspects get affected. Using a sociotechnical perspective is necessary in order to get a ”successful” EPR usage.

The aim of my PhD studies is to provide health care organisations with knowledge and insights into how they can improve their organisation and practice in relation to usage of EPR systems. In my research I have used a grounded theory methodology for studying, analysing and reflecting on how electronic patient record systems are used by professionals in their practice. Studies have been conducted during a 2.5 years collaborative research project. Within the studied health care organisation there are differing opinions if an EPR system is mainly a technical system or a tool to support the clinical organisation. This conceptual division leads to an uncertainty in who is responsible for the proper function of the EPR system and have a major effect for the clinicians in their clinical practice. During the research seven potential problems areas, mandate, usability, education, participation, improvements, support and evaluation have been identified as crucial for the health care organisation to manage to achieve an effective EPR usage.

The main results are 1) The health care organisation needs to establish a problem-solving strategy that questions the reasons behind the problems occurred, 2) The different stakeholder groups need to interact, create a better understanding for each other s perspective and agree on the same goal for the EPR system, 3) The clinical organisation needs help to improve their clinical practice in relation to the EPR system, 4) The EPR deployment and usage affect the clinicians in different ways. Their attitude towards the EPR system is dependent on the usability of the EPR system, the deployment process, their experience of participation, education, support and possibilities to improve the system.

You can find the thesis here.

Some pictures from the seminar:

 

Publicerat i Uncategorized | Etiketter | Lämna en kommentar

Talare på Ergonomisällskapets årsmöte

Postat den 22 mars, 2011 av Rebecka

Den 22 mars 2011 anordnade vi Ergonomi och Human factors Sällskapet Sverige, EHSS årsmöte. I samband med årsmötet var jag inbjuden att hålla en presentation med titeln: ”Elektroniska patientjournaler i sjukvården. Processer, attityder, användbarhet och arbetsmiljö”

Information om årsmötet, övriga talare samt presentationer finns här.

Publicerat i Uncategorized | Etiketter | Lämna en kommentar

Min första vetenskapliga presentation är nu avklarad

Postat den 22 september, 2010 av Rebecka

Nu är presentationen gjord! Det känns otroligt skönt och det var ett stort stöd att ha en egen supportklubb med sig! Allt gick bra och det blev en intressant diskussion efterråt.

Det jag ville förmedla under presentationen var att:

  1. Läkarna delar upp sin tid i patienttid och administrationstid. Patienttid är det som de vill göra och administrationstid är något som de tycker att någon annan kan göra. Problemet med den här uppdelningen av tid är att arbetet med den elektroniska patientjournaler (EPJ) anses vara administrationstid inte patienttid. Det innebär att de tillbringar 50% av sin tid med något som de anser inte tillhöra deras arbete och något som de helst vill minimera!
  2. Jag ville också förmedla att sjukhusledningen och läkarna har olika syn på vad EPJ ska stödja dem och organisationen med. Båda måste ändra sin inställning för att det ska fungera bra. Läkarna måste förstå att EPJ kan stödja dem i deras arbete och att det inte är något som någon annan kan göra, utan det är en del av läkarens uppgift. Ledningen måste inse att systemen faktiskt inte stödjer dem som de ser ut idag och ta läkarnas frustration på allvar och ställa högre krav på systemutvecklarna.

Efter presentationen kom det en hel del frågor och det framgick att detta problem inte är unikt för Akademiska sjukhuset i Sverige, utan finns även globalt över hela världen, i bla Australien och Japan. Det är både roligt och sorgligt. Det som känns bra är att våra forskningsresultat är intressanta för hela världen, det sorgliga är att ingen har lyckats lösa problemen. Det kom även frågor kring vem som är ansvarig för att EPJ systemen blir användbara, accepterade och intuitiva. Är det sjukhusen (beställaren), utvecklarna eller någon nationell organisation? Många kom även fram och sa att de såg fram emot våra kommande studier och resultat.

Efter presentationen sa min kollega att ”du borde fira med tårta eftersom du har en så bra studie med ett så bra och tydligt resultat” Så gissa vad jag ska göra nu!

Publicerat i Uncategorized | Etiketter , , , | 1 kommentar

Uppsala universitet på WCC2010

Postat den 21 september, 2010 av Rebecka

Idag har mina duktiga kollegor presenterat 3 olika delar av MDI (människa-datorinteraktion).
Åsa Cajander började med att presentera en metod som hon har tagit fram och testat som heter ”Usability coaching”. Hennes forskargrupp har testat metoden på en statlig myndighet i Sverige. Metoden är ett starkt verktyg för att hjälpa/stödja/vägleda chefer och ledare i deras väg mot ett ett användarcentrerat arbetssätt. Hennes studie visar att de som deltar i mentorsprogrammet förändrar sitt sätt att se och arbeta med användbarhet.

Marta Larusdottir har under 10 år undervisat i MDI och hur man kan utveckla och utvärdera system med användarfokus på högskolan i Reykjavik. Hon har undersökt huruvida isländska IT-företag gör användbarhetsutvärderingar eller inte. Det visar sig att de flesta använder sig av systemutvecklingsmetoden SCRUM. Studien visar att det är endast 1/3 av de som tillfrågades genomförde användbarhetsutvärderingar. Många vill, men anser att de inte har tid och pengar för att genomföra det. Marta konstaterade att de hade tid och pengar för att göra andra utvärderingar tex acceptanstest, så det handlar nog snarare om prioriteringar än om tid och pengar.

Anette Löfström har undersökt hur begreppet kultur används inom MDI forskning. Hennes mål är att MDI forskare i världen ska hitta en gemensam definition på vad kultur är. Hon utgår från Geert Hofstedes forskning och ska i sin forskning testa hans dimensioner på ett kvalitativt material.

I morgon är det dags för konferensspåret inom E-hälsa, där jag ska presentera vår artikel, ”Physicians concept of time – a key concen in EPR deployment”. I studien har jag intervjuat 19 läkare om deras inställning och erfarenheter av införande och acceptans av olika sorters IT-system i vården. Under konferensens första två dagar har jag pratat med forskare från olika delar av världen och konstaterat att de problem som vi upplever i Sverige i samband med införande av IT i vården finns även i andra delar av världen. Läkarna uppfattas även på andra ställen som en ”jobbig” grupp. Vad jag har upptäckt är att det är väldigt få som är intresserad av att veta varför läkarna agerar som de gör. Det ska därför bli intressant att presentera vår studie och vår analys. Jag hoppas att det öppnar upp för en intressant diskussion!

Publicerat i Uncategorized | Etiketter , , | Lämna en kommentar

Intervjuad av Uppsala Nya Tidning

Postat den 25 augusti, 2009 av Rebecka

Den 25 augusti 2009 blev jag intervjuad av Uppsala Nya Tidning. Artikelns rubrik är
”Frustrationen är stor hos personalen” och handlar om vårt forskningsprojekt ”Informationssystem i vården – användbarhet och nytta” (IVAN), som bedrevs 2008-2010  tillsammans med Landstinget Uppsala län.

Klicka här för att se artikeln.

 

Publicerat i Uncategorized | Lämna en kommentar